LiveBoardの安定的な利用には安定した通信環境(Wi-Fiなど)が必要になります。
サポートの際にも必要な調査となりますので、下記の手順に沿ってテストしてください。
インターネットのスピードテスト
こちらのページ(外部サイト)からインターネット速度をテストしてください。
WebSocketのテスト
こちらのページ(外部サイト)から環境をテストしてください。
テストには30秒程度かかりますので、終了するまで画面を開いたままにしてください。
【結果の表記】
Work for Youの場合:
通信環境の切断は確認できません
Not Work for Youの場合:
通信環境の切断が確認されました。なお、設定方法はご利用のインターネット環境によりそれぞれ異なるため、個別のご案内が難しい内容です。テスト結果等を添えて、システム管理者の方やネットワーク管理者の方に詳細を確認してください。